Política de privacidade

Atualizada em 7 de outubro de 2026

Esta política explica como o site hiperbaricabrasilia.com.br trata os dados de quem visita as páginas e de quem entra em contato com a BMH pelo WhatsApp ou pelo telefone, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quem é responsável pelos dados

Brasília Medicina Hiperbárica Ltda (BMH), CNPJ 07.091.027/0001-86, SGAS 613, Conjunto E, Bloco A, 1º subsolo, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70200-730, é a responsável (controladora) pelos dados tratados neste site e no atendimento pelo WhatsApp e pelo telefone (61) 3346-6005, nas unidades Asa Sul e Taguatinga.

O que o site coleta

O site não tem formulário e não pede nome, CPF, telefone ou qualquer informação de saúde. O contato com a clínica acontece pelo WhatsApp ou pelo telefone, quando você decide tocar no botão.

Ao navegar, ferramentas de outras empresas registram dados de uso, como páginas visitadas, cliques, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e de onde a visita veio (por exemplo, uma busca ou um anúncio). Elas usam cookies e tecnologias parecidas:

• Google Analytics (Google): mede, em números gerais, como o site é usado: páginas visitadas, origem da visita, tempo na página e cliques nos botões de WhatsApp, telefone e “como chegar”.
• Google Ads (Google): mede os resultados dos anúncios da BMH no Google e permite mostrar anúncios da BMH a quem já visitou o site.
• Pixel da Meta (Facebook e Instagram): mede os resultados dos anúncios da BMH nessas redes e permite mostrar anúncios da BMH a quem já visitou o site.
• Microsoft Clarity (Microsoft): registra como as páginas são usadas (cliques, rolagem e movimento na página) e gera mapas de calor, para a BMH melhorar o site. Ele não registra o que é digitado.
• Google Fonts (Google): fornece as letras do site. Ao carregar a página, o seu navegador se comunica com os servidores do Google.

Esses dados servem para medir e melhorar o site e os anúncios. A BMH não usa essas ferramentas para identificar você pelo nome.

Quando você fala com a BMH pelo WhatsApp ou pelo telefone

As informações que você envia na conversa (nome, telefone, o motivo do contato, fotos de pedido médico ou de exames) são usadas para responder, verificar o convênio, agendar e prestar o atendimento, e ficam registradas no sistema de atendimento da clínica.

Informação de saúde é dado sensível pela lei. A BMH a trata com sigilo, somente para o seu atendimento, com base na proteção da saúde e no sigilo profissional.

Com quem os dados são compartilhados

Os dados de navegação são tratados pelas empresas das ferramentas acima, de acordo com a política de privacidade de cada uma. Os dados do atendimento são compartilhados apenas quando necessário para prestá-lo ou quando a lei exige, como com o convênio que autoriza o tratamento. A BMH não vende dados.

Medição dos anúncios e anúncios para quem já é paciente. Para saber se os anúncios funcionam, a BMH pode informar ao Google e à Meta quando uma pessoa agendou ou foi atendida. Vão apenas o telefone e o e-mail em forma criptografada (transformados num código que não permite ler o número nem o endereço), junto com a etapa (agendou ou foi atendida). Não vai nome, tratamento, diagnóstico nem qualquer informação de saúde. As plataformas usam isso para medir e melhorar os anúncios da BMH e para mostrar anúncios da BMH a quem já é paciente, sem nenhuma referência ao motivo do atendimento. Se preferir ficar de fora, peça pelo WhatsApp ou pelo e-mail abaixo.

Por quanto tempo

Os dados de navegação ficam guardados no Google Analytics por até 14 meses; nas demais ferramentas, pelo prazo de cada empresa. Os dados do atendimento ficam pelo tempo necessário para o atendimento e pelos prazos que a lei exige para registros de saúde.

Os seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• a confirmação de que a BMH trata dados seus, e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos ou errados;
• a eliminação, o bloqueio ou a anonimização de dados desnecessários;
• a informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• a revogação de um consentimento que você tenha dado.

Para fazer qualquer pedido, escreva para contato@hiperbaricabrasilia.com.br ou mande uma mensagem pelo WhatsApp (61) 3346-6005 dizendo que se trata de privacidade. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como limitar os cookies e os anúncios

Você pode apagar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando sem eles. Também pode ajustar os anúncios que vê nas configurações do Google (myadcenter.google.com) e da Meta (nas configurações de anúncios da sua conta do Facebook ou do Instagram).

Mudanças nesta política

Esta política pode mudar quando o site ou as ferramentas mudarem. A data da última atualização fica no topo da página.